LiveChat

Kullanım Alanları

WEB üzerinden müşterilerine canlı destek hizmeti vermek isteyen tüm işletmeler.

 

Modüller

Yönetici paneli, Operatör paneli, Müşteri giriş paneli, Operatör kayıtları, İstatistik dökümleri,

 

Genel Özellikler

* Yönetici olarak firmanızda aylık, günlük ve genel görüşme istatiğini görüntüleme 

* Departman bazında ve operatör bazında istatistikler 

* Operatör listeleme, durum takip, bilgi güncelleme 

* Geçmiş konuşmaları tarih ve operatör bilgisine göre listeleme 

* Müşteri giriş paneli 

* Operatör paneli, 

* Operatörler arası müşteri yönlendirme 

* Çevrim içi durumunu değiştirme 

* Müşteriye referans ID atama, (Bu ID ile müşteri bir dahaki girişinde geçmiş konuşmasını  görüntüleyebilir)